1. Moyens De Paiement Et Devise
Notre boutique accepte les moyens de paiement suivants :
-
Visa
-
MasterCard
-
American Express
-
Discover
-
JCB
Toutes les commandes sont réglées en euros (EUR).
Le montant total de la commande est débité au moment de la confirmation du paiement.
Notre boutique ne propose pas de paiement en plusieurs fois, de paiement après livraison ni de financement.
2. Sécurité Des Paiements
Les informations transmises pendant le paiement sont protégées par des connexions sécurisées afin de préserver la confidentialité des données.
Les paiements électroniques peuvent être traités par des services de paiement externes.
Lorsque les informations de carte bancaire sont directement traitées par ces services, notre boutique ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire.
3. Traitement Et Refus Du Paiement
Le paiement est demandé lors de la validation de la commande.
Si le paiement n’est pas accepté, la commande ne peut pas être finalisée.
Une commande peut être suspendue ou ne pas être confirmée dans les situations suivantes :
-
Paiement refusé.
-
Utilisation inhabituelle ou non autorisée présumée du moyen de paiement.
-
Échec d’une vérification de sécurité.
-
Informations de paiement incorrectes.
-
Problème technique empêchant la transaction.
En cas de difficulté, le client peut vérifier les informations saisies puis contacter son établissement bancaire ou son service de paiement.
4. Confirmation De Commande Et Preuve De Paiement
Après confirmation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.
La confirmation contient les principales informations concernant :
-
La commande.
-
Les produits achetés.
-
Le montant total.
-
Les taxes indiquées lors de la commande.
-
Le moyen de paiement utilisé.
-
La livraison gratuite en France.
Le client doit vérifier les informations reçues et contacter notre service client en cas d’erreur concernant la commande, l’adresse de livraison ou les informations de paiement.
5. Contact Et Service Client
Pour toute question concernant un paiement, une commande, un débit ou un remboursement, le client peut contacter notre service client :
E-mail : elitecare@rimocohaus.com
Téléphone : +81 (906) 800 79 91
Adresse : 5-21-5 KAMIMEGURO, KEISEI KAMIMEGURO GARDEN 204, MEGURO-KU, TOKYO, 153-0051, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
Zone de livraison : France